Vente et location de copieurs numériques laser couleur et Noir et blanc, systèmes multifonctions, imprimantes, fax, scanners, photocopieurs, standard téléphoniques, casque, voix sur IP, Télécom & Réseaux, Cisco, Panasonic, Siemens

Le groupe Digital Access prend 4 engagements, pour un partenariat unique avec vous :

1 / AUDIT, EXPERTISE : Entretenir et développer une relation commerciale de qualité.

  • Écoute
  • Audit & expertise
  • Préconisations de solutions techniques et financières à forte valeur ajoutées
  • Choix des marques : Cisco, Unify Siemens, Canon …
  • Suivi & accompagnement

2 / SAVOIR FAIRE, COMPETENCES : Installer et déployer nos solutions.

  • Prise de RDV par un coordinateur logistique et technique
  • Livraison par un transporteur agréé par nos partenaires
  • Installation et intégration personnalisées
  • Formation avancée pour votre plus grand confort.

3 / PROXIMITE, REACTIVITE & ACCOMPAGNEMENT : Garantir et pérenniser votre investissement.

  • Personnel technique qualifié et certifié, entreprise agréée.
  • Hot Line centralisée dans nos locaux, réception d’appel assurée par un Coordinateur d’assistance Technique (CAT). 1 appel sur 3 est résolu par téléphone.
  • Maintenance préventive.
  • Outils de gestion de Parc : e-maintenance, télémaintenance, reporting technique, statistiques.
  • Interventions techniques sur site entre 2 h et 8 h pour nos solutions Bureautique.
  • Interventions techniques sur site entre 2 h et 4 h pour nos solutions Télécom & réseaux.
  • Gestion et approvisionnement des consommables sous 24h, pièces et consommables d’origine..
  • Solution de remplacement en 48 h en cas d’immobilisation.
  • Solutions de facilities management.

4 / RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT : Assurer une démarche qualité et environnementale.

  • Choix des partenaires avec la certification globale ISO 14 001,
  • Récupération et destruction de vos anciens matériels dans les normes environnementales,
  • Recyclage des consommables fournis par DIGITAL ACCESS.